Política de devoluciones y reclamaciones

Rescisión del contrato (devolución de la mercancía)

1. El consumidor puede rescindir el contrato en un plazo de 14 días.
La rescisión se aplica a los contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento comercial (se aplica a los consumidores).
2. No se aceptan devoluciones en la dirección desde la que se enviaron.
Envíe la información al respecto a la siguiente dirección: contacto@air-essence.es

Reclamaciones

1. Las reclamaciones deben enviarse por escrito al vendedor o por correo electrónico al servicio de atención al cliente a través del departamento de atención al cliente.
2. En la reclamación, el usuario debe indicar su nombre y apellidos, dirección postal y describir con detalle el objeto de la reclamación.
3.El vendedor se pronunciará sobre la reclamación en un plazo de 30 días a partir de su recepción.